Pravo na odustanak
Ažurirano augusta 2026.
Prije svega, budite sigurni u svoj izbor
Svaki komad Lilium Atelier-a numerisan je i izrađen u ograničenoj seriji. Zato vas molimo da pažljivo odaberete veličinu i boju prije narudžbe. Ako ipak želite odustati, evo kako to funkcionira.
14 dana za razmisliti
Kao potrošač imate pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli paket. Ne morate navoditi razlog.
Kako odustati
Pošaljite nam jasan email na info@liliumbrand.com s brojem narudžbe i naznakom da želite odustati. Potvrdit ćemo prijem i poslati vam adresu za povrat. Možete koristiti obrazac ispod, ali niste obavezni.
Obrazac za odustanak
Za: Lilium Atelier, info@liliumbrand.com Ovim odustajem od ugovora o kupovini sljedeće robe: Broj narudžbe: Datum narudžbe / datum prijema: Ime i prezime: Adresa: Datum:
Uvjeti za povrat
Majicu nam pošaljite najkasnije 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustanku. Može biti samo neiznošena, neprana i s originalnim etiketama. Ako je nosili, prali ili oštetili, povrat ne možemo prihvatiti.
Trošak povrata
Povratnu poštarinu plaćate vi. Izuzetak je ako vam je stigla neispravna ili pogrešna majica — tada trošak snosimo mi.
Povrat novca
Vraćamo cijeli iznos, uključujući standardnu dostavu, najkasnije 14 dana od dana vaše obavijesti. Novac vraćamo istim načinom plaćanja. Isplatu možemo zadržati dok majica ne stigne nazad ili dok ne dostavite dokaz o slanju.
Umanjena vrijednost
Ako majica izgubi na vrijednosti zbog rukovanja koje prelazi obično provjeravanje (npr. nošenje, pranje, oštećenje), pravo na punu refundaciju gubite u dijelu ili u cjelini.
EU platforma za sporove
Potrošači iz EU mogu koristiti platformu Evropske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.